Soziale Netzwerke

Die Social-Media-Kanäle der Stadt Plauen dienen der Information und dem Dialog. Damit Diskussionen für alle übersichtlich, respektvoll und konstruktiv bleiben, gelten folgende Regeln:

1) Themenbezug und Lesbarkeit

• Beim Thema bleiben: Kommentare müssen einen inhaltlichen Bezug zum jeweiligen Beitrag haben.
  Als „Thread-Shreddern“ gilt, wenn eine Diskussion durch wiederholte themenfremde Beiträge, Nebendiskussionen ohne Bezug oder bewusstes Umlenken so zerteilt wird, dass der eigentliche Austausch nicht mehr möglich ist.
• Verständlich formulieren: Beiträge sind klar, nachvollziehbar und ohne bewusst missverständliche Zuspitzungen zu verfassen.
• Sprache: Zur besseren Verständlichkeit ist Deutsch zu verwenden.

2) Respekt und Umgangston

• Hinter jedem Profil steht ein Mensch. Beiträge sind respektvoll und überlegt zu verfassen („Think before you post“).
• Diskussionen sind öffentlich. Ein sachlicher Ton ist auch bei Kritik einzuhalten.
• Persönliche Angriffe sowie Beiträge aus akuter Erregung („mit Wut im Bauch“) sind zu unterlassen.

3) Social Media ist kein Ersatz für Fachämter

Unsere Social-Media-Kanäle sind nicht der richtige Weg für fachliche Einzelfragen, konkrete Beschwerden, Schadensmeldungen oder formelle Anliegen.

Für eine gezielte Bearbeitung sind die offiziellen Kanäle zu nutzen:

• Mängelmelder: www.plauen.de/maengelmelder
• Zuständigkeiten / konkrete Anfragen: www.plauen.de/a-z
• Hinweise zur elektronischen Kommunikation: www.plauen.de/formulare

4) Unzulässige Inhalte

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Illegale Inhalte, wie rassistische, diskriminierende, sexistische, pornografische oder gewaltverherrlichende Beiträge, Aufrufe zu Hass oder Gewalt sowie Beleidigungen;
• Unangebrachte Inhalte wie anzügliche Äußerungen oder persönliche Angriffe;
• Spam, Werbung, Kontaktanzeigen, kommerzielle Inhalte oder bewusst falsche Informationen.

5) Moderation und Maßnahmen

Bei Verstößen behält sich die Stadt Plauen vor:

• die verantwortliche Person zu ermahnen,
• Beiträge zu verbergen, zu bearbeiten oder zu löschen,
• die verantwortliche Person bei wiederholten Verstößen zu sperren.

Mit der Nutzung der Kommentarfunktion wird diesen Regeln zugestimmt.

6) Hinweis zu Antworten

Ziel ist eine zeitnahe Reaktion. In der Regel erfolgt diese werktags innerhalb von 48 Stunden. Ein verbindlicher Anspruch auf Antwort besteht nicht.

7) Hinweis sicherer Umgang mit sozialen Netzwerken

Seien Sie vorsichtig mit der Preisgabe von persönlichen Daten. Für einen sicheren Umgang mit persönlichen Daten in sozialen Netzwerken verweisen wir auf die Empfehlung des BSI.

Nadine Läster '80

ist Pressesprecherin und koordiniert die Social-Media-Auftritte der Stadtverwaltung. Nach einem Volontariat bei der Frankenpost/dem Vogtland-Anzeiger studierte sie Medienmanagement. Nebenbei arbeitete sie stets für Redaktionen, dort vornehmlich im lokalen und kulturellen Bereich sowie für die Jugendseiten. Seit 2009 ist sie in der Stadtverwaltung Plauen angestellt.

In ihrer Freizeit liest sie gern (alles mögliche :-)), wandert und fährt Rad. -nl

Sebastian Barg '89

ist Internetredakteur der Stadt Plauen und zuständig für technische und statistische Belange der Social-Media-Auftritte. Ausgebildet in der Stadt Plauen wechselte er 2009 in den Bereich Medien- und Öffentlichkeitsarbeit. Seine Freizeit verbringt er mit Familie, Reisen und Star Wars. -sb

Lukas Bochmann '97

ist seit Januar 2021 in der Stadtverwaltung tätig. Er kommt aus der Grafik- und Web-Welt und unterstützt das Team in technischen wie optischen Belangen. Als Hobbyfotograf ist er oft in der Natur anzutreffen. -lb

Marie Hummel '99

ist seit 2022 in der Stadtverwaltung tätig und kümmert sich neben den Social Media Auftritten auch um die Stadtnachrichten. Die Auerbacherin studierte Medienkommunikation und ist auch in ihrer Freizeit gerne auf Social Media unterwegs. Außerdem hört sie Musik der unterschiedlichsten Genres und geht gerne in der Natur spazieren. -mh

Maximilian Holtz '01

ist seit 2023 in der Stadtverwaltung tätig und kümmert sich um den Foto- und Videocontent der Stadt. Der Plauener studierte Medieninformatik und nutzt seine freien Stunden mit Reisen und Fotografie. -mho