Plauener Einzelhandel in den Top 10

Die Kunden in Plauen sind mit dem Service im lokalen Einzelhandel und bei Dienstleistern besonders zufrieden. Das ist das zentrale Ergebnis des 8. Plauener Kundenspiegels, der im Mai 2026 durch das Deggendorfer Marktforschungsinstitut MF Consulting Marc Loibl erhoben wurde.

Im deutschlandweiten Vergleich sichert sich Plauen hier den 10. Platz von 130 untersuchten Städten.

Dieses großartige Ergebnis bekräftigt die Attraktivität unserer Stadt Plauen und zeigt, dass sich die Arbeit und das persönliche Engagement unserer Händlerinnen und Händler auszahlt“, so Florian Schinnerling von der Wirtschaftsförderung.

Im Rahmen der Studie wurden rund 900 Bürgerinnen und Bürger nach ihren Erfahrungen der letzten zwölf Monate befragt. Neben der Freundlichkeit wurden die Beratungsqualität sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet. Die Untersuchung dient als wertvolles „Benchmarking“-Instrument, um Stärken aus Sicht der Kunden zu identifizieren und den lokalen Service im Wettbewerb mit anderen Standorten zu festigen. Durchschnittlich 88,6 Prozent der 910 repräsentativ ausgewählten Personen, die in Plauen öfter einkaufen, gaben an, dass sie mit der Freundlichkeit in den ausgesuchten Geschäften sehr zufrieden sind.

Ich freue mich über die positive Resonanz über den Plauener Einzelhandel. Die Erhebung unterstreicht die starke Zunahme der Besucherzahlen in der Einkaufsinnenstadt“, so Alexander Stempell, stellvertretender Wirtschaftsförderer.

Maximilian Holtz © Stadt Plauen